Tips Budaya untuk Melakukan Perniagaan di Singapura

Kebanyakan destinasi pelancongan perniagaan hari ini berada di Timur atau Asia Tenggara. Pelancong dari seluruh dunia berkumpul di China, Thailand, Vietnam, Malaysia, Filipina, dan Singapura. Negara-negara ini (dan negara jirannya yang lain) adalah enjin ekonomi kaya yang mendorong perdagangan dengan seluruh dunia. Tetapi sebagai pengembara perniagaan, walaupun anda mungkin terbang ke lapangan terbang antarabangsa di Singapura dan tinggal di sebuah hotel rantai besar yang kelihatan seperti satu di kampung halaman anda, penting untuk menyedari bahawa tradisi budaya dan perniagaan destinasi seperti Singapura mungkin sangat berbeza dari yang ada di Amerika Syarikat.

Elakkan Kesalahan Kebudayaan di Singapura

Walaupun format asas mesyuarat perniagaan atau urus niaga jualan mungkin sama jika anda melakukan perjalanan perniagaan ke Singapura, terdapat banyak norma budaya yang tidak. Itulah sebabnya penting untuk pelancong perniagaan menuju ke Singapura untuk mengenali perbezaan budaya dan merancang di sekeliling mereka. Sebagai contoh, memuji seseorang tentang penampilan mereka mungkin tidak dapat diterima. Sebaliknya, pujian mereka pada pencapaian mereka. Atau, pastikan anda menghitung hingga sepuluh sebelum bertindak balas terhadap seseorang.

Ini menunjukkan bahawa anda memberi pertimbangan dengan teliti terhadap apa yang orang lain katakan, dan merupakan tanda penghormatan. Satu lagi norma kebudayaan yang boleh diterima di Singapura tetapi mungkin kelihatan pelik untuk pelancong perniagaan dari Amerika Syarikat adalah hubungan fizikal antara orang-orang seks yang sama. Oleh itu, anda boleh melihat lelaki memegang tangan atau berjalan dengan tangan mereka di antara satu sama lain.

Untuk lebih memahami semua nuansa dan petua budaya yang boleh membantu pengembara perniagaan menuju ke Singapura, berikut adalah beberapa petua dari Gayle Cotton, penulis buku Katakan Apa saja kepada Sesiapa sahaja, Di Mana-mana: 5 Kunci Untuk Komunikasi Cross-Budaya yang Berjaya. Cik Cotton adalah pakar mengenai perbezaan budaya dan pembicara yang terkenal dan pihak berkuasa yang diiktiraf dalam komunikasi silang budaya. Dia juga Presiden Bulatan Of Excellence Inc., dan telah ditayangkan di banyak program televisyen, termasuk: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, dan Pacific Report.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai Cotton Ms., sila lawati www.GayleCotton.com.

Petua untuk Pengembara Perniagaan Pergi ke Singapura

• Apabila menjalankan perniagaan di Singapura, ketepatan masa adalah penting untuk pelantikan perniagaan. Ia dianggap sebagai penghinaan untuk meninggalkan peniaga perniagaan Singapura menunggu.
• Kadang-kadang, orang Singapura mungkin lebih suka datang lewat beberapa minit supaya tidak kelihatan terlalu berminat atau cemas, terutama jika orang itu telah dijemput untuk suatu acara di mana makanan akan dihidangkan.
• Budaya perniagaan Singapura sangat berdaya saing dan mempunyai etika kerja yang sangat kuat. Kumpulan itu, bukannya individu, menguasai dan ahli tertua atau paling kompeten biasanya menganggap kedudukan kepimpinan.

• Elakkan membahaskan, membetulkan, atau tidak bersetuju dengan orang yang lebih tua atau lebih tinggi. Orang tua atau atasan hanya akan "kehilangan wajah", dan, akibatnya, anda akan kehilangan rasa hormat terhadap orang lain.
• Di Singapura, ia dianggap benar-benar boleh diterima untuk bertanya soalan mengenai berat badan mereka, pendapatan, status perkahwinan, dan subjek yang berkaitan. Jika ini membuat anda tidak selesa, segerakkan soalan-soalan ini dengan sebaik mungkin sehingga anda tidak menyebabkan penanya untuk "kehilangan muka".
• Bercakap dengan nada suara yang rendah dan tenang, dan elakkan menaikkan suara anda atau menjadi terlalu emosi dan menunjukkan kemarahan.

• Umur dan kekananan dihormati dalam budaya ini. Jika anda adalah sebahagian daripada delegasi, pastikan bahawa ahli-ahli yang paling penting diperkenalkan terlebih dahulu. Sekiranya anda memperkenalkan dua orang, nyatakan nama individu yang paling penting terlebih dahulu.
• Kad perniagaan mungkin dicetak dalam Bahasa Inggeris tetapi kerana sebahagian besar ahli perniagaan Singapura adalah etnik Cina ia akan menjadi aset untuk mempunyai sebaliknya kad anda diterjemahkan ke dalam bahasa Cina.
• Kad perniagaan hendaklah ditukar dengan setiap rakan perniagaan yang anda hadapi selepas perkenalan. Mereka ditukar dengan kedua-dua tangan dan diadakan di antara ibu jari dan jari telunjuk. Dalam sesetengah kes, ini boleh disertai dengan busur sedikit.

• Penerima akan menerima kad dengan kedua-dua tangan, mengkajinya seketika, membuat kenalan mata dengan anda, dan kemudian dengan teliti letakkannya di meja berdekatan atau dalam kad atau poket kad. Anda harus melakukan perkara yang sama apabila kad diberikan kepada anda. Kad perniagaan dikendalikan dengan penuh hormat kerana mereka mewakili identiti seseorang. Jangan tulis pada kad perniagaan seseorang!
• Sekiranya anda memuji seorang warga Singapura, lebih baik ia berdasarkan pencapaian daripada penampilan yang mungkin dianggap tidak benar.
• Etika etnik Singapura mendikte bahawa anda mengira hingga 10 sebelum bertindak balas. Dengan menunggu sekurang-kurangnya 10 saat, anda akan menunjukkan bahawa anda telah memberikan pertimbangan yang teliti kepada apa yang anda dengar sebelum bertindak.

• Ia dianggap sopan untuk memecahkan hubungan mata supaya anda tidak kelihatan menatap atau memandang orang lain.
• Sebaliknya, hubungan fizikal antara orang-orang seks yang sama dapat diterima dengan sempurna. Anda mungkin akan memerhatikan lelaki berpegangan tangan lelaki atau berjalan dengan tangan mereka di antara satu sama lain. Tindakan ini ditafsirkan secara tegas sebagai isyarat persahabatan.
• Singapura mempunyai banyak budaya dan agama yang berbeza. Orang Islam dan Hindu percaya bahawa tangan kiri adalah haram. Oleh itu, makan hanya dengan tangan kanan anda, dan elakkan daripada menyentuh perkara dengan tangan kiri anda jika anda boleh menggunakan tangan kanan anda sebaliknya.

• Ramai orang India dan orang Melayu percaya bahawa kepala adalah "tempat duduk jiwa", jadi jangan sentuh kepala atau muka sesiapa pun, walaupun mengusap rambut seorang anak.
• Kaki juga dipercayai haram, jadi jangan bergerak atau sentuh apa-apa dengan kaki anda, dan jangan sekali-kali menyeberangi kaki atau kaki supaya tapak kaki anda menunjuk pada seseorang.

5 Topik Perbualan Utama atau Petunjuk Gerak Isyarat

• Perjalanan dan Kesenian, kerana rakyat Singapura biasanya berjalan lancar dan berbudaya.
• Kemajuan ekonomi moden dan senibina Singapura.
• Pelbagai makanan dan masakan yang sangat baik.
• Pelan masa depan anda, kejayaan perniagaan (tanpa membual), dan kepentingan peribadi.
• Untuk memberi isyarat kepada seseorang, pegang tangan anda, telapak tangan ke bawah, dan gerakkan jari dengan jari. Membongkar seseorang dengan telapak tangan dan merayap satu jari akan ditafsirkan sebagai penghinaan.

5 Topik Perbualan Utama atau Taboos Gesture

• Kehidupan peribadi individu lain.
• Birokrasi, politik, dan agama.
• Perundangan, jenayah, dan hukuman di Singapura. Meludah, merokok di khalayak ramai, permen karet, dan jaywalking adalah semua kesalahan tertakluk kepada denda.
• Berdiri tinggi dengan tangan anda di pinggul anda biasanya dianggap sebagai pendirian yang marah, agresif.
• Ia dianggap tidak sopan untuk menunjuk kepada sesiapa yang mempunyai telunjuk. Sebaliknya, gunakan seluruh tangan kanan anda.

Apa yang Penting Tahu Mengenai Proses Pembuatan Keputusan atau Perundingan?

• Rundingan dijalankan pada kadar yang lebih perlahan daripada di A.S. atau banyak negara Eropah.
• Hubungan peribadi yang anda bina di Singapura sering dianggap lebih penting daripada syarikat yang anda wakili. Hubungan dengan setiap ahli kumpulan adalah penting untuk menjalankan perniagaan. Rakan sejawat Singapura anda mesti benar-benar suka, berasa selesa dengan, dan mempercayai anda.
• Perjanjian perniagaan berkemungkinan memerlukan beberapa perjalanan dalam tempoh beberapa bulan.

Apa-apa Tips untuk Wanita?

• Wanita perniagaan biasanya tidak mempunyai masalah bekerja di Singapura, namun terdapat banyak budaya dan agama yang mungkin mempunyai pelbagai standard protokol.
• Dengan pengecualian berjuta-juta, tiada hubungan awam antara jantina di Singapura.
• Memeluk dan mencium, walaupun antara suami dan isteri, sangat tidak digalakkan di khalayak ramai.

Sebarang Petua mengenai Gerak Isyarat?

• Terdapat banyak gerak isyarat yang boleh dianggap tidak sopan atau menyinggung perasaan dengan budaya yang berbeza di Singapura, jadi lakukan penyelidikan sebelum anda pergi.
• Di kalangan orang India, goyang kepala dari sisi ke sampingan sebenarnya menandatangani perjanjian, walaupun Barat boleh mentafsirkan isyarat ini sebagai makna, "tidak."