Tips Budaya untuk Melakukan Perniagaan di England

Beberapa tahun lalu, saya tinggal di England selama enam bulan. Ia adalah satu pengalaman hebat, dan saya suka kembali dan melawat apabila saya boleh. Dengan pusat perniagaan bertaraf dunia seperti London, tidak hairanlah bahawa banyak pelancong perniagaan juga menuju ke England.

Untuk membantu pelancong perniagaan mengelakkan masalah budaya ketika melakukan perjalanan, saya menemani ahli kebudayaan Gayle Cotton. Ms.Cotton adalah pengarang buku laris, Katakan Apa saja kepada Sesiapa sahaja, Di Mana-mana: 5 Kunci Untuk Komunikasi Cross-Budaya yang Berjaya. Cik Cotton juga merupakan pembicara utama yang terkenal dan pihak berkuasa yang diiktiraf di peringkat antarabangsa mengenai komunikasi silang budaya. Beliau adalah Presiden Bulatan Kecemerlangan Inc. Ms. Cotton telah dipaparkan di banyak program televisyen, termasuk: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, dan Pacific Report.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai Cotton Ms., sila lawati www.GayleCotton.com. Cik Cotton gembira berkongsi petua dengan pembaca About.com untuk membantu pengembara perniagaan menghindari masalah budaya yang berpotensi semasa perjalanan ke England.

Petua apa yang anda ada untuk pelancong perniagaan yang menuju ke England?

• Jangan menganggap semua perkataan dan frasa Inggeris Inggeris sama seperti kata-kata dan frasa dari Amerika Utara, Australia atau negara-negara berbahasa Inggeris yang lain. Banyak perkataan dan frasa Inggeris Inggeris mempunyai makna yang berbeza atau bertentangan! Ejaan mungkin berbeza juga.
• Bahasa Inggeris Inggeris melafazkan konsonan lebih jelas daripada banyak negara berbahasa Inggeris yang lain. Elakkan bercakap terlalu cepat atau kata-kata slurring atau anda boleh mencari sebagai tidak profesional.
• Buat usaha untuk bercakap dalam kalimat lengkap. Bahasa Inggeris secara amnya mendapati kebiasaan Amerika Utara berundur pada pertengahan ayat yang menjengkelkan.

• Cuba untuk mengekalkan suara nada rendah dan sederhana pada setiap masa.
• Pendekatan yang lebih berkembar dan perniagaan adalah yang paling dialu-alukan dan dihormati.
• Pengusaha bahasa Inggeris umumnya berminat dalam hubungan jangka panjang dan bukannya tawaran cepat.
• Apabila mereka memutuskan bahawa mereka ingin melakukan perniagaan dengan anda, bahasa Inggeris boleh tumpul, langsung, dan mungkin tidak akan teragak-agak untuk bercakap fikiran mereka. Walau bagaimanapun, sebelum peralihan ini terjadi, penting untuk memberi mereka waktu yang diperlukan untuk membuat taksiran tentang anda, serta cadangan dan perusahaan anda.

• Semasa mesyuarat awal, ekspresi wajah disimpan dengan minimum dan, dengan itu, mungkin sukar untuk memahami apa yang difikirkan oleh peserta lain.
• Berhati-hati dalam urusan anda bahawa bahasa Inggeris adalah "tuan yang meremehkan." Soalan terus boleh mengakibatkan tindak balas yang mengelirukan.
• Teknik jualan agresif seperti "menjual keras" atau menafikan produk atau perkhidmatan syarikat lain tidak akan diterima dengan baik.
• Humor sering merupakan bahagian penting dalam perbincangan perniagaan di England, dan mempunyai himpunan lelucon dan anekdot boleh menjadi aset. Lebih-lebih lagi, orang yang pandai bercakap dan cerita harus memanfaatkan kebolehan ini.

• Ciri-ciri humor British termasuk tidak menyatakan yang jelas, serta menyifatkan bertentangan dengan apa yang dikatakan. Akibatnya, memberi perhatian kepada apa yang tidak dikatakan atau dilakukan seringkali merupakan bahagian penting untuk menghargai gaya humor ini.
• Beri amaran: Bahasa Inggeris boleh menggunakan humor, terutama ironi atau sindiran, sebagai senjata untuk menghina musuh atau menunjukkan perselisihan atau penghinaan.
• Walaupun budaya perniagaan Inggeris sangat hierarki, kerja berpasukan tetap penting, terutamanya dalam mempengaruhi keputusan.

• Ketahui bahawa bahasa Inggeris tidak akan teragak-agak untuk mengatakan "tidak."
• Menjauhkan diri dari memberikan pujian yang tidak diminta, kerana ia tidak semestinya dialu-alukan.

Apa yang penting untuk mengetahui tentang proses membuat keputusan?

• Dalam membuat keputusan, bahasa Inggeris cenderung untuk mendapatkan panduan daripada undang-undang dan peraturan yang ditetapkan, bukannya pengalaman atau perasaan peribadi mereka sendiri.Selain itu, dasar syarikat adalah pihak berkuasa utama untuk ahli perniagaan di semua peringkat organisasi.
• Fakta dan bukti objektif adalah satu-satunya sumber kebenaran yang sah; perasaan biasanya tidak relevan.
• Sekali lagi, duluan memainkan faktor penting dalam membuat keputusan. Maksudnya, cadangan anda adalah peluang yang lebih baik jika ia mematuhi cara-cara yang telah dilakukan pada masa lalu.

• Biasanya, satu konsensus dicapai sebelum menyampaikan keputusan muktamad kepada individu tertinggi dalam kuasa.
• Pengambilan keputusan cenderung menjadi proses yang perlahan, disengajakan. Bergegas atau meletakkan tekanan pada proses membuat keputusan biasanya tidak produktif.

Sebarang petua untuk wanita?

• Wanita asing akan menghadapi sedikit kesukaran menjalankan perniagaan di Great Britain.
• Jangan dihina jika seseorang memanggil anda suka, dearie, atau sayang. Ini biasanya digunakan dan tidak dianggap kasar.
• Melangkah kaki anda di pergelangan kaki, bukan di lutut, betul.

Sebarang petua mengenai gerak isyarat?

• Semasa mesyuarat awal, ekspresi wajah disimpan dengan minimum dan, dengan itu, mungkin sukar untuk memahami apa yang difikirkan oleh peserta lain.
• Orang Inggeris bukanlah slappers, dan umumnya tidak memaparkan kasih sayang di khalayak ramai.
• Memeluk, mencium dan menyentuh biasanya dikhaskan untuk ahli keluarga dan rakan-rakan yang sangat rapat.
• Inggeris seperti ruang peribadi tertentu. Jangan terlalu dekat dengan orang lain atau letakkan tangan anda di bahu seseorang.
• Menatap dianggap kasar.

Apakah beberapa cadangan yang baik untuk topik perbualan?

• Pengalaman positif di England dan perjalanan lain.
• Persekitaran terdekat anda termasuk alam, seni bina, makanan, suasana, cuaca dan lain-lain.
• Bola sepak, polo dan sukan lain
• Sejarah Inggeris, dan sebarang peristiwa semasa
• Haiwan Inggeris suka, terutamanya anjing. Haiwan peliharaan keluarga selalu menjadi topik yang baik.

Apakah beberapa topik perbualan yang boleh dielakkan?

• Bahasa Inggeris menikmati bercakap tentang peristiwa-peristiwa semasa, bagaimanapun, mengelakkan masuk ke dalam perbincangan tentang politik, khususnya yang berkaitan dengan Scotland atau Ireland Utara.
• Jangan menjadi orang pertama yang membangkitkan subjek Keluarga Diraja.
• Berhenti membuat pertanyaan mengenai pendudukan, tempat kelahiran, agama, atau pertanyaan peribadi yang mengganggu.
• Membincangkan "pokok keluarga" anda disukai di sini. Juga elakkan membawa sistem kelas British dalam perbualan.
• Reputasi makanan Inggeris telah bertambah baik dengan ketara, maka elakkan komen stereotip mengenai kesederhanaannya.