Tips Perjalanan Perniagaan untuk Filipina

Asia adalah destinasi besar untuk pelancong perniagaan hari ini, termasuk Filipina, salah satu negara terbesar di kawasan itu. Filipina mewakili pelbagai budaya. Negara ini berada di tengah-tengah Asia Tenggara, bagaimanapun, ia sangat dipengaruhi oleh orang bukan Asia dari Sepanyol, Mexico, dan Amerika Syarikat. Akibatnya, Gereja Katolik lebih berpengaruh di negara ini daripada budaya Asia yang lain, menjadikan Filipina sebuah negara yang benar-benar unik dan pelbagai.

Untuk membantu menyediakan perspektif mengenai faktor-faktor budaya yang harus diketahui oleh para pelancong perniagaan semasa perjalanan ke Filipina, saya baru-baru ini menemani Gayle Cotton, pengarang buku terlaris, Katakan Apa saja kepada Sesiapa sahaja, Di Mana-mana: 5 Kunci Untuk Komunikasi Cross-Cultural yang Berjaya. Cik Cotton adalah pengarang terkenal dan penceramah keynote yang terkenal. Beliau juga merupakan Presiden Circles Of Excellence Inc., serta pihak berkuasa diiktiraf di peringkat antarabangsa mengenai komunikasi silang budaya. Selama bertahun-tahun, Cik

Kapas telah dipaparkan pada NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, dan Pacific Report.

Dengan kepakarannya, Ms. Cotton gembira dapat berkongsi pelbagai tip dengan pembaca About.com untuk membantu pelancong perniagaan (atau mana-mana pelancong, untuk perkara itu) mengelakkan masalah jurang budaya yang berpotensi semasa perjalanan ke Filipina.

Apa Tips yang Anda Miliki untuk Pengembara Perniagaan Pergi ke Filipina?

• Kebanyakan penduduk adalah stok Melayu, walaupun tidak seperti negara jiran seperti Malaysia dan Indonesia, pengaruh Islam lebih terbatas.
• 'Rundingan kecil' adalah bahagian penting dalam mewujudkan hubungan perniagaan dengan orang Filipina. Anda akan mendapati bahawa mereka boleh menjadi ahli perbualan yang bersemangat.
• Berharap ditanya soalan peribadi mengenai status perkahwinan anda, pendapatan, agama, dan subjek sensitif yang lain. Jika anda tidak mahu menjawab, ikutilah soalan-soalan ini dengan sebaik mungkin.

• Memalukan seseorang, atau menegurnya di hadapan orang lain, boleh menyebabkan mereka "kehilangan wajah" atau kehilangan reputasi dan ini mempunyai akibat yang sangat negatif dalam budaya ini.
• Mengekalkan hubungan mesra adalah penting di Filipina. Tetap komen anda sebagai positif yang mungkin, kerana negatif boleh secara sengaja menyebabkan "kehilangan muka",
• Lebih baik tidak terlalu langsung apabila berkomunikasi dengan orang Filipina. Mereka biasanya akan lebih mudah menerima pendekatan yang tidak langsung.
• Bahasa Inggeris adalah bahasa kebanyakan transaksi perniagaan dan hampir semua badan kerajaan di Filipina.

• Pelancong perniagaan dijangka tepat pada masanya untuk semua pelantikan, dan walaupun orang Filipina mungkin tidak selalu tiba tepat pada masanya, anda mungkin tidak akan tertakluk kepada menunggu terlalu lama.
• Apabila bertemu dengan pelanggan baru, surat pengenalan dari rakan dan rakan perniagaan sering dapat membantu membuka pintu.
• Walaupun terdapat banyak ketaksamaan sosial di Filipina, Filipina percaya bahawa setiap orang harus diperlakukan dengan hormat. Mereka diharapkan bersikap sopan dan ramah, terutama dalam urusan mereka dengan golongan miskin atau kurang bernasib baik.

• Para peniaga sepatutnya bersalaman dengan orang Filipina yang lain dengan baik semasa pengenalan dan pertemuan berikutnya, namun sebaiknya menunggu wanita Filipina menawarkan tangannya terlebih dahulu.
• Tutup kawan-kawan wanita boleh menyapa satu sama lain dengan pelukan dan ciuman. Begitu juga, kawan lelaki dekat mungkin mempunyai hubungan fizikal yang rapat, seperti memegang tangan atau lengan berjalan di lengan di sekeliling bahu teman.
• Sesetengah orang Filipina boleh menyapa satu sama lain dengan membuat hubungan mata, kemudian menaikkan dan menurunkan alis mereka. Apabila seseorang menaikkan alis mereka kepada anda, ia sering merupakan cara untuk menunjukkan bahawa anda telah difahami.

• Meningkatkan suara seseorang tidak dapat diterima dalam budaya perniagaan Filipina. Penting untuk mengekalkan nada suara yang rendah dan terkawal pada setiap masa.
• Jangan mengandaikan bahawa senyuman adalah petunjuk hiburan atau kelulusan. Kadang-kadang, tersenyum digunakan untuk menutup rasa malu, gugup, dan rasa tidak selesa.

Apa yang Penting Tahu tentang Proses Membuat Keputusan?

• Untuk mencapai pembuat keputusan, anda mungkin perlu bertemu dengan orang bawahan terlebih dahulu dan juga menyesuaikan diri dengan protokol perniagaan di pelbagai peringkat organisasi.
• Menghasilkan "hasil segera" bukanlah sebahagian besar budaya perniagaan Filipina. Oleh itu, anda perlu menyesuaikan jangkaan anda mengenai tarikh akhir dan membuat keputusan apabila bekerja dengan mereka.

Sebarang petua untuk wanita?

• Wanita yang diterima di kalangan perniagaan, bagaimanapun, harus mengelak daripada bertindak dengan cara yang dominan dengan rakan-rakan lelaki.
• Pengurus wanita dijangka sangat kompeten dan menegaskan kuasa mereka secara profesional dan terkawal.

Sebarang petua mengenai gerak isyarat?

• Kerana tahun kehadiran ketenteraan A.S. di Filipina, gerak isyarat yang paling barat dan gaya komunikasi diiktiraf dan difahami.
• Menunjuk seseorang atau sesuatu boleh dilihat sebagai isyarat menghina. Orang-orang Filipina biasanya menunjuk pada objek yang menggunakan tangan terbuka. Untuk memberikan arahan, mereka mungkin menggunakan sekilas dengan mengangguk sedikit, atau mengangkat bibir mereka untuk menunjukkan cara mana.
• Untuk membawakan seseorang, pegang tangan anda, telapak tangan ke bawah, dan buat gerakan menggaruk dengan jari. Membongkar seseorang dengan telapak tangan dan merayap satu jari dapat ditafsirkan sebagai penghinaan.

• Menunjukkan 'dua' dengan jari dilakukan dengan memegang cincin dan jari kecil, bukan telunjuk dan jari tengah. Ibu jari tidak digunakan untuk mengira nombor di Filipina.
• Jangan letakkan tangan anda pada pinggul anda apabila berbual. Gerak isyarat ini boleh disalahtafsirkan sebagai cabaran kepada orang lain.

Apakah beberapa cadangan yang baik untuk topik perbualan?

• Membincangkan budaya Filipina dan kastam sentiasa dihargai
• Keluarga juga merupakan topik yang baik di Filipina
• Orang Filipina suka fiesta, jadi bertanya tentang peristiwa-peristiwa ini akan mewujudkan perbualan yang meriah
• Semua jenis sukan, terutamanya bola keranjang
• Makanan dan kepakaran tempatan adalah topik yang hebat

Apakah Beberapa Topik Percakapan untuk Dihindari?

• Politik secara umum, melainkan jika mereka membawanya terlebih dahulu
• Rasuah, keganasan, atau pengedaran dadah - walaupun ia mungkin dalam berita
• Bantuan asing dan dasar yang berkaitan
• Agama secara amnya, melainkan jika mereka membawanya terlebih dahulu
• Topik yang berpotensi menyebabkan malu atau "kehilangan muka"