Dasar Pintu Terbuka
"Apabila pulang ke rumah, anak perempuan saya mahu mendengar iPodnya semasa bersenam Kami meninggalkan mereka di dalam bilik untuk mengenakan bayaran, 8 ekor manggung iPod hilang, dan 4 iPod ipod saya dan PALM Tungsten E2, dan semua pengecas untuk mereka.Saya melaporkan kepada kakitangan dengan serta-merta.Sementara di meja, saya mendengar kisah tetamu lain yang melaporkan penangkapan orang asing di katil mereka menonton filem Pay Per View ketika mereka kembali untuk petang. untuk menghubungi polis sehingga pihak pengurusan menjalankan siasatan.
Saya juga 'sangat digalakkan' oleh kakitangan lain untuk meninggalkan polis, kerana mereka tidak akan melakukan apa-apa lagi. Lebih buruk lagi, hotel itu enggan melaporkan mana-mana perkara ini kepada polis. nampaknya ia adalah DASAR untuk membuka pintu 20-30 bilik hotel di setiap tingkat semasa 'masa pembersihan' dan membiarkan mereka terbuka dan tanpa pengawasan selama beberapa jam pada satu-satu masa, di mana sesiapa boleh masuk dan mengambil apa yang mereka suka. Walaupun beberapa anggota kakitangan sangat bersimpati dan peduli, saya masih belum mendengar dari pengurus, atau penyelia rumah tangga.
Tidak ada penaung hotel ini perlu mengemas barang-barang peribadi mereka dengan mereka semasa meninggalkan bilik untuk dibersihkan. Saya tidak menyewa bilik hotel supaya saya dapat melihat kakitangannya. "-Brrrse454 (Mississippi)
Runaround Ribu Dolar
"Pada hari sebelum kami memeriksa, saya telah mencuri wang sebanyak $ 1000 dari bilik saya, wang itu tersembunyi di dalam dompet saya di dalam laci antara pakaian dan saya melihat log semua kunci yang masuk ke bilik saya pada hari itu. pembantu rumah yang pergi kira-kira satu jam atau lebih, saya mendapati ini pelik seperti orang meja depan, ada penyelia yang masuk, saya ada di sana ketika dia masuk. untuk mendapatkan baju kurus. Keesokan harinya, kakitangan hotel itu sangat 'tidak menolong'. Saya bercakap dengan penyelia rumah tangga dan dia memberitahu saya akan ada siasatan dan bahawa Pengurus Besar akan menghubungi saya di sel saya pada tengah hari.
Saya mempunyai pas untuk pergi ke Disneyland pada hari itu tetapi tidak menggunakannya kerana saya mahu mendapatkan semua ini dibersihkan. Saya bersiar-siar oleh Disneyland dan sarapan pagi dan berjalan selama beberapa jam. Tiada panggilan telefon. Akhirnya kembali ke hotel sekitar 1 atau 2 dan diberitahu oleh meja depan bahawa tidak ada Pengurus Besar. Saya bertanya siapa orang teratas dan mereka menyerahkan saya kad untuk dia. Anak saya memanggilnya di telefon bimbitnya sejak hari itu. Dia memberitahunya apa yang berlaku dan ini adalah yang pertama yang dia dengar.
Saya juga bercakap dengannya dan biarkan dia tahu saya mahukan resolusi. $ 1000 adalah banyak wang untuk saya. Dia berjanji akan memanggil saya kembali. Dia telah meletakkan saya nombor polis di laporan kejadian, yang saya lakukan dan akhirnya kami pergi ke lapangan terbang. Saya telah memanggil dan menghantar e-mel dan tidak menerima apa-apa kembali. Bahagian yang benar-benar tidak menghiraukan saya ialah salah seorang daripada pembantu rumah itu melalui laci kami. Sekiranya tidak selamat meninggalkan apa-apa yang bernilai di dalam bilik anda, saya perlu meninggalkan segala-galanya yang ada di bagasi saya di hotel anda. "-Kay V.
(Anaheim)
Tetapi Kami Tahu Siapa Itu!
"Keluarga saya telah menginap di resort ini selama empat tahun yang lalu dan menikmati sepenuhnya, tetapi selepas tahun ini, kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Empat wanita dan lima kanak-kanak mendaftar masuk dan bersenang-senang pada malam pertama. pagi, kami mempunyai barang-barang yang dicuri dari gerai mandi (termasuk satu-satunya kunci kereta ke salah satu kereta yang kami bawa, yang kemudiannya kami tunda 30 batu). Kami mengira pekerja yang terlibat dan diperlakukan seperti pendusta dan tidak diberi simpati sama sekali.
Kita tidak boleh mendapatkan bayaran balik wang kita supaya kita dapat tinggal di suatu tempat yang kita rasa lebih selamat. Mereka juga biarkan pekerja bekerja pada malam berikutnya. Itu dahsyat dan kami tidak akan pernah mengesyorkan tempat ini kepada sesiapa lagi. "-Kvb (Oregon)
Lihat Harder
"Ketika kami tiba, bilik-bilik kami belum siap, dan kami digalakkan untuk meninggalkan barang-barang kami dengan orang-orang meja depan untuk menjaga keselamatan semasa kami melangkah. Kami yakin bahawa bagasi akan selamat. ransel yang mengandungi peralatan elektrik bernilai kira-kira $ 4500 telah dicuri. Pengurus itu bersungguh-sungguh, mengakui tanggungjawab mereka, tetapi menyatakan bahawa dia tidak boleh berbuat apa-apa tanpa laporan polis. Kami membuat laporan dan memberikan pengurus itu dengan salinan, pejabat pengurusan hotel akan memfailkan tuntutan dengan syarikat insurans mereka.
Saya telah cuba menghubungi wakil rantai hotel beberapa kali sepanjang enam minggu yang lalu, tetapi hanya menerima sambutan sepintas lalu yang mereka lihat. "-T.B. (Barcelona)
Valet yang melulu
"Orang-orang hotel (valet) memandu Honda Pilot kami dan mereka melepaskan tayar dan meniup salah satu rim kami. Pengurus itu keluar dan dia tidak membaiki sebarang kerosakan pada SUV kami dan tidak memberi penjelasan mengenai apa yang berlaku Saya telah menulis beberapa surat dan sehingga kini saya menunggu jawapannya. " -Raul (Mexico)
Lebih Kisah Hotel Horror: Apa Dengan 'Tude? Kakitangan rude hotel
Bagaimana jika ia berlaku kepada anda? Bagaimana Mengeluh di Hotel
