Tips Budaya untuk Perjalanan Perniagaan ke Afrika Selatan

Perjalanan perniagaan sering menunjukkan pelancong perniagaan betapa kecilnya dunia, terutama ketika mereka melawat tempat yang jauh untuk mesyuarat perniagaan, seperti Afrika Selatan. Afrika Selatan adalah tempat yang menakjubkan untuk dikunjungi untuk bercuti atau bercuti (membuat sedikit masa untuk mencuba salah satu lokasi berselancar besar di Afrika Selatan atau perjalanan selama sepuluh hari yang hebat di Afrika Selatan!), Tetapi ia juga semakin menjadi destinasi untuk pelancong perniagaan.

Walaupun kebanyakan asas menjalankan perniagaan di perjalanan perniagaan adalah sama, tanpa mengira di mana anda berada, terdapat banyak butiran dan norma budaya yang kecil (dan tidak begitu kecil) yang boleh membuat perbezaan besar ketika ia menutup berurusan. Afrika Selatan adalah contoh yang baik di mana perbezaan budaya memahami untuk pengembara perniagaan mungkin membuat perbezaan antara menyegel perjanjian dan meniupkan perjanjian itu. Sebagai contoh, semasa di Afrika Selatan, jangan bicara semasa bercakap atau bercakap dengan tangan anda di dalam saku anda.

Kedua-duanya dianggap agak kasar. Tetapi bersiap sedia untuk beberapa backslapping dan tangan tangan, kerana kedua-duanya adalah normal di Afrika Selatan.

Untuk lebih memahami semua nuansa dan petua budaya yang boleh membantu pengembara perniagaan menuju Afrika Selatan, kami menemuramah Gayle Cotton, penulis buku "Katakan Apa saja kepada Sesiapa sahaja, Di Mana-mana: 5 Kunci Untuk Komunikasi Cross Cultural Kebudayaan." Cik Cotton adalah pakar mengenai perbezaan budaya dan pembicara yang terkenal dan pihak berkuasa yang diiktiraf dalam komunikasi silang budaya. Beliau juga Presiden Bulatan Kecemerlangan Inc. dan telah ditayangkan di banyak program televisyen, termasuk NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, dan Pacific Report.

Petua untuk Pengembara Perniagaan Pergi ke Afrika Selatan

• Ketika melakukan perniagaan di Afrika Selatan, perlu diingat bahawa bahasa Inggeris, Afrikaner, dan Afrika hitam semua mempunyai bentuk ucapan yang berbeda, dan ketika bersatu sebagai Afrika Selatan, masing-masing cenderung mencerminkan kepribadian kolektif mereka.
• Afrika Selatan adalah pusat perindustrian Afrika dan merupakan pengeluar utama mineral termasuk berlian, emas, perak, dan tembaga.
• Sebarang petunjuk kejahilan mengenai adegan politik domestik atau serantau Afrika Selatan hampir pasti akan membatalkan anda daripada menjalankan perniagaan di negara ini.

• Dengan Apartheid pergi, Afrika Selatan telah muncul sebagai salah satu negara yang paling multikultural, terdiri daripada orang Inggeris, Afrika, Melayu, India, Zulu, Xhosa, dan suku-suku hitam yang lain.
• Afrika Selatan bukanlah "periuk lebat", melainkan sebuah masyarakat yang terdiri daripada pelbagai komuniti dan kaum yang tetap terpisah dan berkuasa dalam mencari kesatuan baru yang ingin memimpin dan memperbaiki negara.
• Bahasa Inggeris berbahasa Afrika Selatan cenderung untuk dikhaskan, bangga dengan warisan budaya mereka, mempunyai sopan santun, ucapan yang elegan, ekspresif, dan menghindari konflik yang tidak perlu. Afrikaner, seperti nenek moyang mereka Belanda, lebih langsung dan ke titik dan mempunyai kecenderungan untuk "menceritakannya seperti itu."

• Ramai orang Afrika Selatan dwibahasa dan berbahasa Inggeris dan Afrikaans (asal Belanda).
• Sesetengah orang Afrika Selatan berbahasa Inggeris dengan aksen yang berat, serta dalam irama cepat. Adalah penting untuk anda perhatikan kerana sentiasa meminta orang untuk mengulang diri mereka akhirnya akan menghina.
• Pengenalan biasanya dirancang mengikut urutan kekananan. Afrika Selatan menghargai pendidikan yang baik, jadi ijazah lanjutan dari universiti terkenal boleh dirujuk dalam pengenalan.
• Kebiasaannya, Afrika Selatan mengikuti gaya British yang saling sopan, pertukaran pertukaran jati diri dan pertukaran kad perniagaan.

• Sentiasa tunggu untuk diminta duduk. Sekali duduk, mengharapkan untuk ditanya beberapa kali jika anda mahukan kopi atau teh. Ia adalah idea yang baik untuk diterima, kerana ini memberikan rehat dalam formaliti dan membolehkan permulaan beberapa "ceramah kecil" awal.
• Kepentingan bersama dalam sukan berjalan lancar dalam memantapkan sisi peribadi hubungan perniagaan. Secara ringkas menyebut bahawa anda ingin melihat perlawanan kriket atau permainan ragbi hanya akan membawa anda jemputan kepada satu!
• Secara semula jadi, orang Afrika Selatan adalah orang-orang yang hangat, ramah, keluar, dan perbualan boleh mendapatkan peribadi selepas tempoh yang agak singkat. Mereka akan mengambil minat sebenar dalam cara hidup di negara asal anda dan apa yang anda fikirkan Afrika Selatan.

• Sekiranya terdapat masa yang panjang untuk berdiam diri dalam perjalanan perbualan, itu adalah tanda bahawa keadaan telah menjadi janggal atau ada sesuatu yang lain yang salah.
• Sebaliknya, perbincangan perniagaan dijalankan dengan cara yang mesra dan dalam suara yang tenang. Suara yang dibangkitkan akan ditafsirkan sebagai penghinaan. Juga, meningkatkan jumlah anda berisiko mendapatkan anda berjenama sebagai orang asing yang lebih memalukan mengenai "garisan bawah" daripada sisi peribadi hubungan perniagaan.
• Pengusaha Afrika Selatan tidak senang dengan persembahan slaid. Pertemuan pertama adalah mengenai penubuhan hubungan peribadi dan menentukan jika anda seorang yang boleh dipercayai. Adalah satu kesilapan untuk mengharapkan apa-apa keputusan atau perjanjian segera sehinggalah hubungan itu mantap.

• Pastikan pembentangan anda pendek, tepat pada masanya, dan dipenuhi dengan idea khusus yang berkaitan dengan keadaan khas menjalankan perniagaan di Afrika Selatan. Kadang-kadang, logistik dan pembiayaan perjanjian itu lebih penting bagi Afrika Selatan daripada produk atau perkhidmatan yang sebenarnya yang anda cuba jual.
• Umumnya, Afrika Selatan tidak suka mengakui bahawa mereka tidak tahu jawapannya. Banyak kecenderungan ini berkaitan dengan tradisi perhotelan dan keinginan untuk tidak mengecewakan. Jangan menolak jawapan segera, dan maklumat yang betul mungkin akan diberikan kepada anda dalam masa terdekat.

5 Topik Perbualan Utama atau Petunjuk Gerak Isyarat

• Mengekalkan hubungan mata yang baik adalah penting.
• Bercakap tentang sukan adalah cara yang berkesan untuk memperibadikan perniagaan. Buat usaha untuk belajar tentang pencapaian negara dalam golf, ragbi, dan kriket
• Hadiah yang kecil dan bijaksana untuk rakan perniagaan anda atau keluarga mereka akan sangat dihargai. Hadiah peribadi adalah yang terbaik.
• Bercakap tentang negara asal anda, serta minat anda di Afrika Selatan - ia rupa yang luas dan indah, budaya kaya, dan hidupan liar.
• Dasar perkauman dan sosial yang sedang berkembang terbuka untuk perbincangan, tetapi pastikan anda berpengalaman dalam topik dan jangan memaksakan pandangan anda.

5 Topik Perbualan Utama atau Taboos Gesture

• Tidak sopan untuk menunjuk jari telunjuk anda supaya menggunakan tangan terbuka.
• Bercakap dengan tangan anda dalam poket anda dianggap kasar.
• Apabila melewati pintu, adat bagi lelaki Afrika mendahului wanita.
• Jangan mulakan atau mengambil bahagian dalam perbualan perkauman atau seksis sekiranya topik itu timbul.
• Tanda "V" atau tanda perdamaian sama dengan memberikan "orang jari", dan ia biasanya diselingi oleh tujahan atas tangan.

Proses Pembuatan Keputusan dan Perundingan

• Kelajuan perniagaan agak perlahan dan lebih rileks ketika datang ke rundingan dan proses membuat keputusan. Terlalu agresif mengenai tarikh akhir akan menjadi tidak produktif. Elakkan "menjual keras" kerana itu boleh dilihat sebagai memaksa.
• Dalam rundingan dan membuat keputusan, orang Afrika Selatan berusaha untuk membina konsensus dan memilih untuk melihat semua pihak memperoleh sesuatu. Sebahagian besarnya, mereka diperintah oleh rasa bersikap adil, dan ia jarang berlaku untuk mereka "tawar-menawar" atas harga atau keterlaluan atas butir-butirnya.

Petua pada gerak isyarat

Afrika Selatan cenderung menggunakan bahasa badan demonstrasi apabila bercakap. Anda mungkin akan mengalami banyak jahitan dan beberapa backslapping. Dengan rakan-rakan dan rakan-rakan rapat, tangan-tangan adalah tanda persahabatan.