Tips Kebudayaan untuk Melakukan Perniagaan di Peru

Mengakui, sukar untuk memikirkan Peru tanpa memikirkan Paddington Bear. Apabila sebahagian kita masih muda, kita membaca semua buku kanak-kanak tentang Paddington Bear, beruang dari "Peru paling gelap." Sukar untuk tidak pergi ke sana sebagai seorang kanak-kanak.

Tetapi, tidak hairanlah, hari-hari ini ada sedikit lagi ke Peru daripada gema Paddington Bear. Peru mempunyai persekitaran perniagaan yang kuat dan bertenaga, yang mana sesetengah pelancong perniagaan boleh berkunjung. Jika anda, sebagai pengembara perniagaan, akhirnya menuju ke Peru, adalah baik untuk memahami bahawa budaya dan amalan perniagaan yang tipikal mungkin berbeza dari yang anda gunakan.

Itulah sebabnya kami meluangkan masa untuk mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku itu Katakan Apa-apa Kepada Sesiapa sahaja, Di Mana-mana: 5 Kunci Untuk Komunikasi Cross-Cultural yang Berjaya . Cik Cotton (www.GayleCotton.com) adalah pakar komunikasi kebudayaan dan presiden Circles Of Excellence Inc.

Petua untuk Pengembara Perniagaan menuju Peru

• Dalam budaya Peru, ketahuilah bahawa anda mungkin berada di ketinggian yang lebih tinggi daripada yang anda mungkin gunakan apabila anda berada di Peru, maka berikan diri anda peluang untuk membiasakannya dan bersiap sedia untuk penyakit ketinggian yang mungkin.
• Sama seperti di banyak negara Amerika Latin, konsep "masa latin" berlaku. Anda akan mendapati kenalan Peru anda menjadi lebih fleksibel tentang masa daripada orang di banyak bahagian dunia.
• Pakaian perniagaan adalah standard di Peru. "Kasual perniagaan" biasanya tidak dianggap sebagai pakaian yang sesuai di Peru.

• Sekali persahabatan telah ditubuhkan, lelaki sering menyapa satu sama lain dengan pelukan, dan wanita boleh mencium satu sama lain di pipi. Apabila anda disambut dengan lebih daripada jabat tangan, ini adalah tanda bahawa anda telah diterima oleh orang-orang ini.
• Orang Peru berkomunikasi dengan dekat. Apabila mereka berdiri berdekatan, jangan mundur, kerana anda akan menyinggung perasaan mereka. Lelaki juga sering berjalan lengan dengan lelaki lain, seperti wanita dengan wanita lain.
• Oleh kerana Peru menghargai hubungan peribadi dan lebih berkaitan dengan syarikat perniagaan individu daripada sebuah syarikat, hubungan pihak ketiga tempatan mungkin diperlukan. Ia mungkin lebih baik untuk mewujudkan sambungan melalui mediator tempatan, atau "enchufado." Mereka akan dapat beroperasi melalui pelbagai rangkaian yang merangkumi perniagaan dan kerajaan Peru.

• Hubungan peribadi sering lebih penting daripada kecekapan dan pengalaman profesional. Identiti peribadi didasarkan pada sistem sosial dan sejarah keluarga lanjutan. Membina hubungan adalah penting untuk dilakukan sebelum membincangkan perniagaan, kerana orang cenderung lebih berorientasikan hubungan daripada berorientasikan tujuan.
• Adalah lebih baik untuk memiliki kad perniagaan anda dicetak dalam Bahasa Sepanyol, kerana usaha ini akan menyenangkan kenalan Peru anda. Jika anda memegang gelaran seperti "Doktor," "Jurutera," atau "Profesor," ia harus dicetak pada kad perniagaan anda.

• Pada setiap peringkat masyarakat, keluarga adalah asas. Hubungan menentukan bidang utama kepercayaan dan kerjasama. Pada peringkat masyarakat yang tertinggi, perkawinan dan hubungan memantapkan aliansi politik dan ekonomi.
• Peru adalah milik budaya hierarki di mana pihak berkuasa dijangka dihormati; Oleh itu, tajuk penting dan nama keluarga boleh digunakan. Dalam tetapan perniagaan formal, sebaiknya tunggu sehingga seseorang menjemput anda menggunakan nama pertama.
• Peru sangat bersemangat untuk peluang pelaburan asing, jadi anda mungkin akan diterima dengan kehangatan dan keterbukaan. Berhati-hati dan diplomatik dalam persatuan perniagaan. Orang Peru cenderung agak tidak langsung dalam komunikasi mereka, jadi jika anda terlalu langsung, mereka boleh menolak apa yang anda katakan.

• Sistem yang dirujuk sebagai 'kargo' terdiri daripada satu siri pejabat peringkat, masing-masing mempunyai tugas tertentu. Penyertaan dalam sistem kargo adalah penting untuk mengesahkan status dan kekayaan di mata komuniti, dan memberi individu rasa aman.
• Elakkan menukar wakil syarikat anda semasa proses perundingan sejak Peru berkaitan dengan orang yang mereka tahu, bukan organisasi.
• Walaupun pertukaran barang sering dilakukan di banyak negara Amerika Latin, ini tidak semestinya berlaku di Peru. Apabila membincangkan harga, "Saya sedang berfikir" adalah isyarat biasa yang disampaikan dengan mengetuk kepala mereka dengan jari-jari mereka.

5 Topik Perbualan Utama

• Ia dianggap sesuai untuk bercakap tentang keluarga dan anak-anak apabila mengenali satu sama lain
• Bincangkan tradisi dan masakan tempatan
• Bercakap tentang pemandangan yang pernah anda lihat di Peru, seperti Machu Picchu
• Tunjukkan penghargaan terhadap kekayaan sejarah, seni, dan budaya Peru
• Sebutkan makanan dan restoran di kawasan tertentu yang anda lawati

5 Taboos Perbualan Utama

• Bertanyakan tentang keturunan seseorang, terutamanya jika ia adalah orang India
• Kerajaan Peru dan politik
• Aktiviti pengganas atau pengedaran dadah
• Kritikan Peru atau cara Peru
• Harga yang telah dibayar untuk item Peru

Perkara Penting untuk Tahu Tentang Proses Membuat Keputusan

• Semasa rundingan perniagaan, bersiaplah untuk membincangkan semua aspek kontrak secara serentak, bukannya membincangkan aspek individu titik demi titik. Juga, bersiap sedia untuk data yang tidak relevan untuk dikaji semula dan disemak semula. Cuba bersikap sopan mungkin, tanya soalan, dan elakkan konfrontasi.
• Walaupun ramai orang mungkin terlibat dalam mesyuarat anda, pengurus paling kanan yang hadir akan mungkin membuat keputusan akhir. Oleh itu, penting untuk menangguhkan orang tersebut dan memupuk hubungan dengan mereka.

Tips untuk Wanita

Wanita Peru telah mencapai kemajuan besar dalam dunia perniagaan. Walau bagaimanapun, lelaki masih menjalankan majoriti urusan perniagaan mereka. Atas sebab ini, ahli perniagaan wanita harus berpakaian dan bertindak dengan profesionalisme yang hebat dan bersabar dengan apa-apa sikap machismo yang mungkin mereka hadapi.

Petua pada gerak isyarat

• Bahasa tubuh dan isyarat adalah tepat untuk menjadi demonstrasi dan ekspresif, seperti biasa dalam banyak budaya Amerika Latin.
• Berhenti dari memberi isyarat untuk seseorang datang berhampiran dengan anda dengan membuka tangan anda dan menggerakkan jari atau jari ke arah anda kerana ini mungkin dianggap kasar atau bahkan cabul. Sebaliknya, gerakkan jari anda ke belakang dan sebagainya dengan tangan anda menghadap ke tanah.
• Menyeberang kaki anda dengan berehat di pergelangan kaki satu kaki di lutut yang lain dianggap tidak sesuai. Lebih baik menyeberang kaki anda di lutut.
• Apabila makan dengan orang Peru, dianggap wajar untuk berehat di kedua-dua belah tangan.