Isi kandungan:
Salah satu situasi yang paling mengecewakan yang boleh dikunjungi pelancong adalah kehilangan bagasi mereka semasa dalam perjalanan. Walaupun teknologi terbaik syarikat penerbangan, masih sangat mungkin beg untuk mendapatkan rosak, hilang, atau bahkan mempunyai bagasi yang dicuri antara asal dan destinasi anda.
Walaupun ia boleh menyebalkan, ada perkara yang boleh dilakukan oleh setiap pengembara untuk membantu keadaan mereka. Dengan mengikuti petua ini, pengembara boleh mendekatkan diri apabila item mereka dikembalikan, atau pengembalian barang-barang mereka yang hilang, rosak, atau dicuri.
Bagasi Dicuri
Walaupun sukar untuk dibayangkan, barang yang dicuri masih berlaku di banyak tempat di dunia. Pada tahun 2014, beberapa pengendali bagasi telah ditangkap di Lapangan Terbang Antarabangsa Los Angeles kerana mencuri item daripada bagasi yang diperiksa oleh penumpang.
Pengembara yang mengesyaki mereka menjadi mangsa barang curi harus segera memberitahu syarikat penerbangan mereka tentang keadaan itu. Laporan bagasi yang dicuri juga boleh difailkan dengan polis lapangan terbang, sekiranya harta anda dipulihkan pada pengendali bagasi atau pekerja lain. Jika anda percaya item mungkin telah dicuri semasa pemeriksaan keselamatan, anda juga boleh memfailkan laporan dengan TSA.
Sesetengah polisi insurans perjalanan boleh melindungi bagasi yang dicuri dalam situasi tertentu. Jika pengembara boleh membuktikan barangan mereka hilang dalam perjalanan dan mempunyai laporan polis yang difailkan, maka pelancong boleh mendapatkan beberapa kos mereka dengan tuntutan insurans. Walau bagaimanapun, liputan mungkin terhad kepada item yang dilindungi oleh polisi ini - pastikan anda memahami apa yang tidak dan tidak diliputi dalam beg anda sebelum membuat tuntutan.
Koper Hilang
Setiap kontrak kereta pengangkut umum menyatakan garis panduan dan ketetapan yang disediakan oleh brosur apabila mereka melakukan perjalanan di salah sebuah kapal terbang mereka. Ini termasuk hak flyer jika bagasi ditangguhkan atau hilang semasa atau selepas penerbangan. Akibatnya, syarikat penerbangan itu harus mematuhi peraturan ini untuk membantu anda mendapatkan bagasi anda kembali, atau membantu untuk menggantikan apa yang hilang semasa beg anda berada dalam penjagaan mereka.
Sekiranya bagasi anda tidak dipaparkan pada karusel, segera hantar laporan dengan syarikat penerbangan sebelum meninggalkan lapangan terbang. Dalam laporan ini, perhatikan nombor penerbangan anda, gaya bagasi anda yang hilang, dan maklumat tentang bagaimana untuk mendapatkan semula barang apabila dijumpai.Pastikan anda mengambil salinan laporan ini, dan gunakannya untuk rujukan masa depan jika anda mengalami masalah tambahan. Di samping itu, sesetengah syarikat penerbangan boleh meliputi pembelian barang-barang kecemasan ketika anda melakukan perjalanan, seperti pakaian pengganti dan peralatan mandi. Tanya wakil khidmat pelanggan apabila memfailkan laporan mengenai dasar syarikat penerbangan itu.
Jika bagasi pengembara secara rasmi diisytiharkan hilang, risalah tersebut akan mempunyai masa yang terhad untuk memfailkan tuntutan dengan syarikat penerbangan itu. Apabila memfailkan laporan bagasi yang hilang, tanyakan apakah kerangka waktu itu untuk memfailkan tuntutan beg yang hilang, dan apabila laporan itu boleh difailkan. Sementara penyelesaian maksimum untuk beg yang hilang adalah $ 3,300 untuk penerbangan domestik, penyelesaian akhir mungkin bervariasi berdasarkan beberapa faktor. Di samping itu, penempatan dan jangka masa mungkin berubah jika anda terbang ke Amerika Syarikat dari negara lain.
Bagasi Rusak
Ia tidak biasa untuk mendapatkan beg yang dihantar dalam keadaan yang lebih teruk daripada ketika beg itu bermula. Sekiranya beg rosak disebabkan oleh penerbangan, pelancong harus terlebih dahulu perhatikan jenis kerosakan beg yang diterima dalam transit. Dari sana, pelancong harus memfailkan laporan sebelum meninggalkan lapangan terbang. Dalam sesetengah kes, laporan boleh ditolak jika wakil khidmat pelanggan percaya kerosakan berada dalam "haus dan lusuh biasa" beg. Dalam banyak kes, ini boleh ditingkatkan ke lapisan tambahan agen khidmat pelanggan atau Jabatan Pengangkutan A.S..
Sekiranya kandungan bagasi rosak semasa perjalanan, tahap perlindungan mungkin berubah. Dari tahun 2004 ke hadapan, pengangkut udara tidak bertanggungjawab untuk kerosakan atau pemusnahan barangan rapuh dalam bagasi yang disemak. Ini boleh di mana-mana dari peralatan komputer hingga ke cina. Untuk semua perkara lain, laporan boleh dibuat terhadap kerosakan tersebut. Dalam keadaan itu, bersiaplah untuk membuktikan bahawa barang itu berada dalam bagasi yang diperiksa apabila ia rosak, dan memberikan perkiraan untuk pembaikan atau penggantian.
Walaupun berurusan dengan barang yang hilang, rosak, atau dicuri boleh menyusahkan, ia juga boleh ditangani dengan tepat pada masanya dan berkesan. Dengan memahami semua hak yang tersedia kepada pelancong, sesiapa sahaja boleh bekerja melalui senario malang ini dengan mudah.
