Pengalaman Airline Bad? Syarikat-syarikat ini Boleh Membantu

Yang terburuk telah berlaku: anda mempunyai pengalaman buruk dalam penerbangan anda. Penerbangan anda telah dibatalkan atau ditangguhkan, bagasi anda telah hilang, seorang anak kapal adalah kurang ajar, anda mempunyai pertemuan buruk dengan penumpang lain atau terdapat masalah dengan membuat tempahan tiket anda. Tidak kira apa isu ini, semua syarikat penerbangan mempunyai kontrak pengangkutan dan maklumat hubungan bagi mereka yang ingin mengadu. Tetapi kadang-kadang ia boleh menjadi sukar untuk menyelesaikan masalah anda. Berikut adalah lima syarikat yang berada di sini untuk membantu.

• AirHelp

  Pada bulan April 2011, Jabatan Pengangkutan Amerika Syarikat membuat peraturan yang direka untuk melindungi dan mengimbangi pelancong untuk isu-isu termasuk menghendaki syarikat penerbangan untuk membayar balik penumpang untuk yuran beg jika beg mereka hilang, memberikan pengguna secara sukarela menumpuk dari penerbangan lebih banyak pampasan, yang memerlukan syarikat penerbangan untuk mendedahkan yuran tersembunyi dan larangan meluaskan syarikat penerbangan Amerika Syarikat yang mengendalikan penerbangan domestik daripada membenarkan sebuah pesawat tetap berada di jalan raya selama lebih dari tiga jam.

  Tetapi ramai pelancong tidak tahu bahawa mereka boleh diberi pampasan kewangan untuk isu-isu ini dan mereka yang tidak mahu pergi melalui kerumitan untuk mendapatkannya. Mereka yang ingin menggunakan AirHelp untuk mengejar pampasan mereka diminta lima soalan untuk melihat apakah mereka layak. Jika ya, syarikat akan mengejar tuntutan sebagai pertukaran 25 peratus nilai tuntutan yang berjaya diterima.

• Penyelesaian

  Syarikat yang berpangkalan di UK ini menawarkan maklumat percuma kepada pelancong untuk membantu mereka dengan isu berkaitan dengan syarikat penerbangan mereka. Ia menawarkan panduan dalam bahasa mudah yang menggariskan hak pengguna anda dalam setiap jenis isu. Pelancong boleh menggunakan pelbagai template e-mel yang fleksibel yang mudah disesuaikan dengan keperluan khusus.

  Terdapat fungsi di mana laman web itu secara automatik boleh menyimpan rekod semua surat-menyurat mengenai aduan. Pengguna boleh membuat fail kes dalam talian dan memuat naik dokumen penting termasuk foto, tiket, salinan resit atau e-mel luaran.

  Dan jika anda tidak berpuas hati dengan respons awal dari syarikat penerbangan yang anda telah memfailkan aduan dengan, Resolver mempunyai proses peningkatan yang membolehkan anda tahu apabila anda boleh meningkatkan aduan anda ke tahap senioritas seterusnya dan, akhirnya kepada seorang ombudsman atau pengawal selia, jika sesuai.

• ClaimAir

  Kebanyakan pelancong tidak tahu bahawa bergantung kepada keadaan, mereka mungkin berhak mendapat ganti rugi apabila penerbangan ditangguhkan atau dibatalkan, anda terbentur dari penerbangan atau bagasi anda hilang.

  Dan orang-orang yang tahu mungkin tidak mahu melalui proses lama syarikat penerbangan untuk mendapatkan wang yang mereka layak, ClaimAir boleh membantu dengan mengemukakan tuntutan kepada syarikat penerbangan untuk bayaran rata-rata $ 25 atau yuran kejayaan 25 peratus daripada jumlah pampasan.

  Untuk $ 25, ia akan menulis surat yang sesuai dengan keadaan anda. Tetapi untuk 25 peratus, syarikat itu akan menjaga semua komunikasi dengan syarikat penerbangan itu. Dan bonus? ClaimAir hanya dibayar apabila menang.

• Beg Riben Biru

  Adakah syarikat penerbangan kehilangan beg anda? Adakah anda kecewa dengan proses untuk mendapatkan kembali? Blue Ribbon Bags yang berpangkalan di New York City membuat proses lebih mudah. Pelancong membayar $ 5 untuk $ 1,000 dalam insurans setiap beg. Mereka juga boleh membayar $ 7.50 untuk perlindungan $ 1,500 atau $ 10 untuk liputan $ 2,000.

  Apabila bagasi telah hilang, pelancong mesti memfailkan tuntutan dengan syarikat penerbangan, kemudian Blue Ribbon. Selepas menerima nombor rujukan fail, hubungi Blue Ribbon atau fail dalam talian di www.blueribbonbags.com dan mereka mengambilnya dari situ. Jika beg anda masih hilang selepas empat hari, syarikat menghantar cek melalui FedEx. Dan jika syarikat penerbangan itu menemui beg itu pada hari kelima, pengembara itu masih boleh menyimpan wang itu.

• Refund.Me

  Syarikat global ini membantu penumpang udara mendapatkan pampasan bagi isu-isu penerbangan. Ia menggunakan data yang dimasukkan oleh para pelancong untuk melihat apakah mereka berhak mendapat pampasan dan jika ya, berapa yang dapat mereka harapkan. Ia secara automatik menjana surat tuntutan dengan semua butiran yang diperlukan.

  Sekiranya tuntutan berjaya, Refund.me menyimpan 25 peratus daripada pampasan yang diterima. ia berfungsi dengan tuntutan bernilai hingga € 600 ($ 670). Dan syarikat itu tidak dibayar jika tuntutan ditolak.