Nombor Perkhidmatan Pelanggan American Airlines

Sama ada terdapat masalah dengan tempahan anda, anda perlu menyemak status penerbangan, atau bahkan untuk membeli tiket penerbangan baru, wakil-wakil di Perkhidmatan Pelanggan American Airlines berada di sana untuk membantu. Boleh dicapai melalui telefon atau dalam talian, pembekal penjagaan pelanggan adalah sumber untuk pelancong yang memerlukan perubahan minit terakhir pada jadual perjalanan mereka, menggunakan batu, dan juga mendapatkan cadangan mengenai kereta, hotel, dan aktiviti.

Mendapatkan Kebanyakan Dari Panggilan Perkhidmatan Pelanggan Anda

Perlu diingat bahawa apabila ia datang kepada perkhidmatan pelanggan, kegigihan akan dibayar. Ingatlah untuk sentiasa menjadi munasabah dan tenang di telefon dengan wakil khidmat pelanggan. Ia sering tidak membantu untuk bertengkar dengan mereka; sebaliknya, dengan tenang nyatakan masalah anda, dan beritahu wakilnya bagaimana anda ingin mereka alamat atau membetulkannya.

Sekiranya anda terjebak dalam sistem suara automatik, selalu ingat bahawa menekan sifar atau mengatakan "wakil" pada umumnya akan terhubung dengan manusia. Walau bagaimanapun, cuba menjawab soalan automatik (contohnya "Adakah anda memerlukan bantuan dengan tempahan yang sedia ada?") Kerana soalan-soalan ini membantu mengecilkan jenis pembekal khidmat pelanggan yang menjawab panggilan.

Untuk mempercepat panggilan, dapatkan nombor pengesahan dan membeli kad kredit yang berguna jika anda memanggil tempahan yang ada. Jika memanggil menempah tempahan baru, kereta sewa, atau hotel anggaran dan tarikh perjalanan anda.

Perkhidmatan Pelanggan Penumpang Umum

American Airlines menawarkan sejumlah helpline tertentu untuk memberikan bantuan di mana pelanggan mereka paling memerlukannya: Penerbangan dan Tempahan, Bantuan Dalam Talian, Perkhidmatan Keahlian AAdvantage, Bantuan Kad Kredit AA, Bayaran Balik, Penjejakan Bagasi, dan Bantuan Umum.

Anda juga boleh mengakses maklumat pintu masuk dan masa semasa untuk penerbangan anda di laman web Status Penerbangan American Airlines.

Talian bantuan ini untuk Perkhidmatan Pelanggan American Airlines adalah untuk penumpang umum:

• Talian Helaian Perkhidmatan Pelanggan 24 jam: 1-800-349-3244
• Nombor Penerbangan dan Tempahan:1-800-433-7300
• AA.com dan Bantuan Masuk:1-800-222-2377
• Kad Kredit American Airlines: 1-800-733-2654
• Bayaran balik pada Tiket Dikeluarkan:1-918-254-3777
• Kereta Sewa, Hotel dan Aktiviti:1-800-960-7163
• Penjejakan Bagasi:1-800-535-5225

Program Ganjaran AAdvantage

Bagi ahli program ganjaran keahlian American Airlines, AAdvantage, terdapat helplines eksklusif yang tersedia untuk membantu keperluan perjalanan anda:

• Perkhidmatan Pelanggan AAdvantage: 1-800-882-8880
• Meja Perkhidmatan Emas AAdvantage: 1-800-848-4653
• Meja Perkhidmatan Platinum AAdvantage: 1-800-843-3000
• Meja Perkhidmatan Platinum Executive AAdvantage: 1-800-843-6200
• Pelancongan Anugerah AAdvantage:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

Bahasa Asing dan Bantuan Gangguan Hearing atau Ucapan

Bantuan pelanggan penerbangan dan tempahan juga boleh didapati dalam beberapa bahasa lain dan untuk gangguan pendengaran dan pertuturan:

• Bahasa Sepanyol: 1-800-633-3711
• Jepun: 1-800-237-0027
• Cina Mandarin: 1-800-492-8095
• Gangguan Hearing & Ucapan: 1-800-543-1586