Apa yang Diharapkan Ketika Menggunakan Tempahan Hotel Priceline

Sesetengah Hotel Clerks Menyebarkan Kepalsuan Priceline Umum

Pelanggan yang mendekati meja penyambut tetamu hotel dengan hotel Priceline "menamakan harga anda sendiri" boleh menjangkakan pelbagai ucapan salam.

Dalam pengalaman saya, sopan, rawatan profesional adalah norma mungkin sembilan lawatan keluar dari 10. Tetapi terdapat beberapa meja depan di mana dasar hotel menjadi keliru dengan dasar Priceline.

Sebagai peraturan umum (dengan banyak pengecualian, tentu saja), strategi pembida terbaik dengan kerja Priceline lebih baik di bandar-bandar besar seperti New York, di mana harga bilik adalah tinggi apabila memilih hotel yang terletak dengan baik.

Pertimbangkan pengalaman saya di dua majlis perkahwinan di luar bandar hanya satu minggu sahaja.

Minggu Pertama: Daftar Masuk Priceline Friendly

Saya memerlukan satu bilik untuk dua orang dengan satu katil untuk satu malam. Saya membayar $ 50 USD ditambah cukai untuk sebuah bilik yang berharga $ 160 setiap malam di kawasan bandar yang besar. Saya melakukan ini dengan mengikuti kaedah yang boleh dipercayai untuk mendapatkan hasil Priceline yang baik. Pada penghujung proses itu, saya mesti bersetuju untuk memberikan Priceline nombor kad kredit saya dan membenarkan mereka menempah bilik yang tidak diketahui di hotel tiga bintang dalam kawasan geografi tertentu, selagi kadar harga bilik tidak melebihi $ 50. Setelah transaksi diterima, saya dapati nama dan alamatnya.

Di hotel ini, kami telah dirawat serta tetamu lain. Tanpa diminta berbuat demikian, kerani memberi kami sebuah bilik di belakang hotel, jauh dari lebuh raya.

Minggu Kedua: Penipuan di Daftar Masuk

Minggu dua: Saya tiba di sebuah hotel di sebuah bandar kecil di mana saya juga telah membuat pembelian Priceline. Bilik ini berharga $ 60 / malam untuk dua malam. Kadar bilik adalah $ 89. Jelas sekali, penjimatan lebih sederhana di sini daripada yang saya dapat dicapai pada minggu pertama. Perjanjian ini telah ditutup selama tujuh minggu, jadi wang saya sudah lama dibelanjakan. Priceline "namakan harga anda sendiri" pembelian selesai perniagaan sebelum anda tiba - salah satu risiko yang anda harus terima jika anda menggunakan perkhidmatan tersebut.

Di bandar ini, saya memerlukan sebuah bilik dengan dua katil. Tetapi pegawai memberitahu saya tanpa berkedip mata bahawa "Priceline tidak membenarkan apa-apa perubahan dalam tempahan," dan tempahan saya adalah untuk satu katil bersaiz king.

Sebahagian daripada kenyataan itu betul. Kegagalan Priceline, tempahan pra-bayar adalah untuk satu bilik dengan satu katil. Terpulang kepada pelanggan dan hotel untuk menguruskan sebarang pengaturan lain. Kadang-kadang, hotel ini tidak mempunyai bilik dua katil yang tersedia dan oleh itu tidak dapat menampung permintaan.

Tetapi apabila saya diberitahu tiada bilik dua katil tersedia sehari sebelum ketibaan, saya melakukan carian hotel untuk melihat sama ada saya boleh membeli bilik kedua di hotel lain yang berhampiran. Menariknya, hasil carian pertama di bandar kecil ini adalah untuk bilik dua katil di hotel yang dipersoalkan untuk $ 89 / malam.

Mari kita anggap hanya ada salah faham di tempat kerja daripada penipuan yang terang-terangan mengenai persoalan ketersediaan bilik. Perkara yang sama tidak boleh dikatakan untuk tuntutan bahawa Priceline akan tidak dibenarkan hotel ini meletakkan saya di dalam bilik dengan dua katil.

Kira-kira dua minggu sebelum ini, saya diberitahu hampir perkara yang sama oleh seorang kerani di sebuah hotel di negara lain.

Dasar Priceline Sebenar: Peruntukan Tidak Sehingga Kepada Kami

Malangnya, pengalaman ini jauh dari biasa. Pelanggan priceline sering mengadu mengenai rawatan ini. Oleh itu jurucakap Priceline tidak terkejut dengan pertanyaan ini, dan mempunyai jawapan yang cepat: "alokasi jenis katil terpulang kepada hotel." Dalam bahagian terma dan syarat di laman web mereka, dinyatakan dengan cara ini: "Penugasan bilik didasarkan pada ketersediaan hotel dan berada di budi bicara hotel."

Sesungguhnya nota pengesahan dari Priceline termasuk kenyataan ini: "permintaan katil jenis (Raja, Ratu, Dua Doubles, dll.) Atau keperluan khusus lain seperti bilik bebas rokok atau merokok perlu diminta melalui hotel yang disahkan anda, tidak dapat dijamin dan berdasarkan ketersediaan. "

Kenyataan ini selaras dengan pengalaman saya. Di banyak bandar, kerani telah gembira untuk memeriksa bilik dua bilik dan membuat suis jika boleh.

Tiada jaminan permintaan yang dipenuhi, tetapi tentunya tiada apa-apa mengenai larangan dari Priceline. Tujuan Priceline adalah untuk memindahkan inventori untuk hotel - mengisi bilik yang akan kosong tanpa diskaun yang mendalam. Sebaik sahaja penjualan dibuat, kerja Priceline dilakukan. Sama ada anda tidur dalam dua atau ratu adalah tidak berbangkit.

Tetapi menyebarkan kepalsuan tentang larangan Priceline pada sebarang perubahan telah menjadi taktik yang disukai untuk kerani yang, atas sebab apa pun, tidak akan dapat menampung permintaan anda.

Untuk kerani ini, lebih mudah untuk menyalahkan Priceline daripada hanya mengakui bahawa mereka tidak akan menghormati permintaan anda.

Buat Permintaan Perubahan Sebelum Ketibaan

Pastikan untuk membuat permintaan untuk bilik tidak merokok, dua katil atau apa sahaja yang anda perlukan sedini mungkin dan dengan cara yang sopan. Bersedia untuk menerima "tidak" untuk jawapan, kerana ia berada dalam terma Priceline untuk hotel menurun. Ingat bahawa walaupun tawaran yang baik mungkin, perkhidmatan ini mempunyai kebaikan dan keburukannya.

Satu taktik banyak pelancong bajet yang bekerja adalah untuk mengurangkan kerani malam daripada rundingan. Buat permintaan langsung melalui telefon atau e-mel dengan pengurus hotel. Anda mungkin masih dinafikan, tetapi sekurang-kurangnya anda akan mengetahui keadaan sebelum ketibaan. Dan pengurus hotel kurang cenderung untuk menyebarkan kepalsuan demi kesenangan.